Garantía del producto
En Steel Wolf, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Si alguno de nuestros artículos presenta defectos de fabricación o materiales, cuentas con una garantía de 30 días a partir de la fecha de compra.
¿Qué cubre la garantía?
- Defectos en las costuras o acabados.
- Problemas con el estampado (desprendimiento injustificado).
- Desgaste prematuro debido a defectos de fabricación.
¿Qué no cubre la garantía?
- Daños causados por mal uso, lavado inadecuado o exposición a condiciones extremas.
- Desgaste natural del producto por el uso habitual.
- Daños ocasionados durante la entrega por razones ajenas a Steel Wolf.
¿Cómo solicitar la garantía?
Envíanos un correo a [email protected] con la siguiente información:
- Número de pedido.
- Descripción del problema.
- Fotografías claras del defecto.
Nuestro equipo evaluará el caso y te responderá en un plazo de 5 días hábiles .
Política de Devoluciones y Cambios
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
Requisitos para Devoluciones o Cambios:
- El producto debe estar sin uso, sin lavar y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- Debe conservar su empaque original, incluyendo stickers, etiquetas y cualquier accesorio.